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Algumas empresas evitam comunicar claramente as regras de troca, mas essa inação leva a conflitos desnecessários, reclamações no PROCON e ações judiciais custosas. A liderança

O início do ano marca o pico de trocas e devoluções pós-festas. Para empresas do varejo, compreender as regras do Código de Defesa do Consumidor